服務政策
1.維修服務
合同保修期內,凡屬供方質量原因造成的設備損壞,免費維修;如屬非供方質量原因造成的設備損壞,我公司負責維修,費用由雙方協商。
合同保修期外,我公司仍提供所有技術服務,費用由雙方協商。
2.咨詢服務
無論客戶以何種方式與我公司聯系,我公司都提供免費咨詢服務,咨詢熱線:0514-88992611。
3.服務政策
供方將與用戶經常保持通訊聯系,及時解決實際問題。如設備發生用戶無法解決的故障,供方將派能勝任此項技術的工作人員到現場進行解決。
4.質量保證
品勝公司對本公司提供的產品在一年內出現故障(非人為原因)免費保修.所有產品提供終生服務.
5.響應時間
品勝公司的所有產品在使用過程中如發生故障,接到告知后,華東地區在四十八小時內到達、其它地區在七十二小時內到達現場處理。
6.保修政策
合理保修范圍:
1.自購買七天后算起保時間,保修期壹年。
2.在此期間內凡不符合非保修范圍的產品,本公司免費予以修理,但郵寄費由用戶支付。
非保修范圍:
1.儀器經自行拆卸、維修。
2.儀器經劇熱跌落或撞擊而損壞。
3.其它非正常損壞。
4.對非保修范圍的產品公司將本著服務于顧客的精神收取合理的元器件成本費。
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